Yeni düzenlemelerde, bu bilgiyi almadan hizmet edilebiliyorsa memurlara, kişinin cinsiyetini sormamaları ve kişiye her zaman 'you' diye hitap etmeleri, 'he' 'she' gibi cinsiyet belirten hitaplardan çekinmeleri söylendi. "Asla birisinin cinsiyetini isim, ünvan, görünüm yada ses gibi fiziksel özelliklere göre varsaymayın. Ayrıca kimseye ünvanlarını da sormayın." Kılavuzu hazırlayanların başında olan Louise Downe şunları söyledi: "Önceki seçeneklerimiz …